FAQ

Hieronder vind je een overzicht van veelgestelde vragen.

Moet ik eigen risico betalen?

Meestal hoeft u geen eigen risico te betalen. Dit is afhankelijk van uw verzekeringspolis. Wij zijn een geselecteerd schadehersteller voor de meeste verzekeringsmaatschappijen in Nederland (bijvoorbeeld: Achmea, Schadegarant, Univé, Topherstel etc.). Dit betekent dat de kans groot is dat u bij ons geen of een verlaagd eigen risico hebt.

Hoe zit het met mijn merkgarantie?

Vanzelfsprekend krijgt u van ASG garantie op de herstelwerkzaamheden aan uw auto. Onze vakkundige schadeherstellers behandelen uw auto als hun eigen auto. Zonder twijfel kunt u er van op aan dat uw auto met de grootste professionele zorg wordt gerepareerd. Alle ASG locaties werken met de nieuwste technieken, gebruiken originele onderdelen en kwalitatief hoogwaardige lakken. Hierdoor blijft de fabrieksgarantie van de auto geldig.

 

Welke garanties biedt ASG?

- Op alle werkzaamheden voor autoherstel krijgt u 4 jaar FOCWA-garantie

- U ontvangt 4 jaar garantie op lak

- Wij nemen de fabrieksgarantie over

 

Alle ASG bedrijven zijn lid van het FOCWA Eurogarantiefonds. Hiermee bent u verzekerd van:

- Uitstekende service: wij zorgen voor de totale afhandeling met uw verzekeraar

- Kwaliteitsbewaking

- Vakkundige medewerkers

- Goed geoutilleerde bedrijven met de nieuwste technieken

- Duurzaam ondernemend: naleven van de eisen op het gebied van milieu en arbozorg

- Werkwijze volgens geregistreerd kwaliteitszorgsysteem zoals KwaliteitsZorg Schadeherstel of ISO 9002

- Bemiddeling bij geschillen door de onafhankelijke FOCWA Geschillencommissie

Hoe regel ik vervangend vervoer?

ABS ASG Autoschade Gelderland beschikt over ca. 50 jonge auto's die worden ingezet als vervangend vervoer. Met alle verzekeringsmaatschappijen hebben wij afspraken gemaakt waarbij het vervangend vervoer gratis ter beschikking wordt gesteld voor de duur van de reparatie.

Water gedragen lak, is dat waterverf?

Nee, water gedragen lak is absoluut geen waterverf. Waterverf is niet tegen een regenbui bestand. De lak die wij gebruiken is uiteraard wel bestand tegen water en alle andere weersinvloeden. Wij doen ons uiterste best om bij het spuiten van uw auto het milieu zo min mogelijk te belasten. Traditioneel wordt voor het spuiten van autolak gebruik gemaakt van lak verdunners (thinners). Deze thinners verdampen tijdens het droog en worden na filtering in de buitenlucht geloosd. Door moderne technieken zijn de fabrikanten van autolakken er in geslaagd om in plaats van verdunner, water toe te passen voor het verspuitbaar maken van de lak. De kwaliteit van de lak is zeker niet minder. In veel gevallen is deze zelfs beter. De kleurjuistheid, glanswaarde en beschermingsfunctie van de lak blijven gegarandeerd.

Mijn auto is krom, komt dat weer helemaal goed?

ABS ASG Autoschade Gelderland gebruikt bij het herstel van autoschades als gevolg van ernstige aanrijdingen een richtbank. Met behulp van deze richtbank worden de chassismaten van de auto vergeleken met de fabrieksspecificaties. Bij een afwijking wordt de auto hydraulisch gericht. Gedeformeerde delen die niet meer gericht kunnen worden of delen die niet meer aan de veiligheidseisen kunnen voldoen zoals die door de fabrikant gesteld zijn, worden vervangen. Doordat wij met behulp van dit systeem de geringste afwijking van de carrosserie nauwkeurig kunnen vaststellen en herstellen, blijft uw auto voldoen aan de fabriekseisen. Zodoende is uw veiligheid en de kwaliteit van uw auto na herstel van de schade gewaarborgd.

Hoe lang moet ik wachten met het wassen nadat mijn auto gespoten is?

ABS ASG Autoschade Gelderland levert uw auto na reparatie gebruiksklaar af. Voor aflevering hebben wij uw auto reeds gewassen! Wij kunnen u advies geven als u speciale handelingen wilt uitvoeren aan de lak van uw auto kort na de reparatie. Wij zijn u graag van dienst.